FÜR LANGFRISTIGE UND EMPATHISCHE KUNDENBEZIEHUNGEN
Ob Kommunikation, Vertrieb oder Kundenkontakt – ein großer Teil davon spielt sich heutzutage in der digitalen Welt ab. Das macht unseren Alltag einfacher, birgt jedoch auch die Gefahr, dass irgendwo in der E-Mail-Flut die Menschlichkeit verloren geht. So wird es immer schwieriger, Kunden langfristig für sich zu gewinnen. Wer unpersönlich ist, ist auch schnell austauschbar.
Wir glauben, dass Zwischenmenschlichkeit und Empathie unverzichtbar sind, um sinnvolle und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen. Das soziale Miteinander schafft langfristige Bindungen, die dem digitalen Rauschen standhalten – und bringt die Freude zurück in die Arbeitswelt. Dazu gehört auch, sich fair zu verhalten und seinen Kunden einen echten Nutzen zu bieten.
Tante Emma 4.0 steht dafür, die menschlichen Werte, die früher im Tante-Emma-Laden noch gelebt wurden, wieder zurückzubringen. Tante Emma wusste ganz genau, wer ihre Kunden sind und wie sie ihnen zur Seite stehen kann. In ihrem Laden kauften die Leute das, was sie wirklich brauchten, aufgeschwätzt wurde ihnen nichts. Sollte man also auf neue Technologien verzichten? Ganz im Gegenteil: Nur, wer die richtigen digitalen Helfer hat, kann sich heute die Zeit nehmen, um persönlich auf seine Kunden einzugehen – auch wenn dieser vielleicht 1000 Kilometer entfernt sitzt.
ÜBER UNS
Wir haben Tante Emma 4.0 gegründet, weil wir glauben, dass der Mensch immer an erster Stelle stehen muss. In Zeiten der Digitalisierung gerät es leicht in Vergessenheit, dass am anderen Ende der Leitung immer auch eine Person mit individuellen Bedürfnissen und einem einzigartigen Charakter sitzt. Statt mit Menschen kommuniziert man mit E-Mail-Adressen. Das wollen wir ändern.
Wir glauben, dass menschliche Werte und digitale Methoden kein Widerspruch sind. Mit unseren Workshops, Seminaren und Vorträgen zeigen wir Ihnen, wie Sie mit modernen Technologien empathisch die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennenlernen und ansprechen können. Als Experten aus den Bereichen Vertrieb, CRM und Kommunikation wissen wir, worauf es dabei ankommt. Wir geben Impulse, um Ihnen zu helfen, den richtigen Kurs einzuschlagen, und begleiten Sie auf Ihrem Weg zu einem empathischen, nutzenorientierten und modernen Kundenmanagement.
DAS TEAM VON TANTE EMMA 4.0
Geballte Kompetenz aus den Bereichen Kommunikation, Kundenmanagement und Beratung
MICHAEL REISCHER
Visionär
THOMAS LEWANDOWSKI
Prozessor
DETLEV ARTELT
Kommunikator
RALF KORB
Netzwerker
