von Gil Dayss | Mrz 19, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Kommunikation ist entscheidend, um gute Kundenbeziehungen zu pflegen. Damit dies gelingt, sollte stets über die Kanäle kommuniziert werden, die am besten zum Kunden passen. Das Faxgerät verstaubt, die alte Telefonanlage ist aus der Wartung raus. Wer zielgerichtet...
von Gil Dayss | Mrz 12, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Wie eine personenzentrierte Sicht und die richtige Kommunikation zum Schlüssel für langfristige Kundenbeziehungen werden. Calls im Minutentakt, Anfragen bearbeiten, nebenbei noch ein Angebot fertig schreiben: Im Alltagsgeschäft gerät es leicht in den Hintergrund, dass...
von Gil Dayss | Mrz 5, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
In der Theorie bietet das neue CRM-System viele Vorteile – die kostspielige Einführung kann jedoch abschrecken. Die richtige Herangehensweise bringt kleinen und mittleren Unternehmen mehr Sicherheit. Wer schon einmal an der Umsetzung eines groß angelegten Projektes...
von Gil Dayss | Feb 26, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Wie wird Vertrieb in kleinen und mittleren Unternehmen heute gemacht? Vieles ist noch ausbaufähig und lässt klare Strukturen vermissen. Dass der Erfolg eines Unternehmens immer auch vom Vertrieb abhängt, gilt mittlerweile als selbstverständlich. Angesichts dessen kann...
von Gil Dayss | Feb 19, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Der Alltag in der Arbeitswelt hinkt vielfach noch hinter den technischen Möglichkeiten her. Um die Kommunikation auf das nächste Level zu bringen, ist jedoch auch eine wettbewerbsfähige Bandbreite erforderlich. Das Thema Digitalisierung ist medial enorm präsent, in...
von Gil Dayss | Jan 23, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Bei Service und Beratung sind viele erstmal skeptisch – „Ich mach‘ das mal selber“. Notfalls wird sogar das CRM-System in Eigenregie installiert. Dabei könnte man mit externer Kompetenz Zeit und Geld sparen. Kompetente Beratung und guter Service können Gold wert sein:...
