von Gil Dayss | Jun 26, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Kompliziert, zeitraubend, teuer: Gerade kleinere Unternehmen schrecken vor der CRM-Einführung zurück. Wer keine Risiken eingehen will, kann jedoch auf Standardlösungen zurückgreifen. Diese sind oft besser als ihr Ruf. Wie wichtig ein organisiertes Kundenmanagement...
von Gil Dayss | Mai 28, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Die Cloud kann das Kundenmanagement auf ein neues Level bringen – noch bleiben viele Chancen ungenutzt. Cloud-Technologie ist in immer mehr Bereichen von Alltag und Arbeitswelt präsent. Die Dienste stellen Daten schnell bereit und sind von überall abrufbar. Für...
von Gil Dayss | Apr 18, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Der Kundentermin verläuft erfolgreicher, wenn im Haus schon Vorarbeit geleistet wurde – Nur fehlt dazu oft die Zeit. Hier helfen empathische CRM-Lösungen. Man wirft einen Blick in das E-Mail-Postfach, aber der Großteil der Nachrichten entpuppt sich als...
von Gil Dayss | Mrz 12, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Wie eine personenzentrierte Sicht und die richtige Kommunikation zum Schlüssel für langfristige Kundenbeziehungen werden. Calls im Minutentakt, Anfragen bearbeiten, nebenbei noch ein Angebot fertig schreiben: Im Alltagsgeschäft gerät es leicht in den Hintergrund, dass...
von Gil Dayss | Mrz 5, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
In der Theorie bietet das neue CRM-System viele Vorteile – die kostspielige Einführung kann jedoch abschrecken. Die richtige Herangehensweise bringt kleinen und mittleren Unternehmen mehr Sicherheit. Wer schon einmal an der Umsetzung eines groß angelegten Projektes...
