Was ist empathisches CRM?

Was ist empathisches CRM?

Menschliche Kundenbeziehungen – Tante Emma zeigt wie’s geht. Ein IT-gestütztes Kundenmanagement ist heute aus dem Vertrieb nicht mehr wegzudenken. Ob mit Excel-Tabellen und Outlook oder komplexer CRM-Software – Kundendaten zu organisieren gehört zum Alltag jedes...
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