von Gil Dayss | Apr 18, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Der Kundentermin verläuft erfolgreicher, wenn im Haus schon Vorarbeit geleistet wurde – Nur fehlt dazu oft die Zeit. Hier helfen empathische CRM-Lösungen. Man wirft einen Blick in das E-Mail-Postfach, aber der Großteil der Nachrichten entpuppt sich als...
von Gil Dayss | Mrz 12, 2018 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Wie eine personenzentrierte Sicht und die richtige Kommunikation zum Schlüssel für langfristige Kundenbeziehungen werden. Calls im Minutentakt, Anfragen bearbeiten, nebenbei noch ein Angebot fertig schreiben: Im Alltagsgeschäft gerät es leicht in den Hintergrund, dass...
von Gil Dayss | Nov 9, 2017 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Durch das Internet bieten sich zahlreiche neue Wege in der Kommunikation – auch für Vertrieb und Kundenmanagement. Dieser Wandel muss endgültig in den Köpfen ankommen. Es kommt auf die richtige Umsetzung an, damit der Mensch nicht auf der Strecke bleibt. Die...
von Gil Dayss | Okt 25, 2017 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Verkäufer haben nach wie vor mit Imageproblemen zu kämpfen – aufdringlich, unpersönlich, anonym. Mit einem empathischen CRM können Unternehmen wieder ganz persönlich auf Ihre Kunden eingehen, wie es früher Tante Emma tat. Im Umgang mit Vertrieblern sind viele Leute –...
von Gil Dayss | Okt 15, 2017 | Tante Emma 4.0 - Unser Blog
Menschliche Kundenbeziehungen – Tante Emma zeigt wie’s geht. Ein IT-gestütztes Kundenmanagement ist heute aus dem Vertrieb nicht mehr wegzudenken. Ob mit Excel-Tabellen und Outlook oder komplexer CRM-Software – Kundendaten zu organisieren gehört zum Alltag jedes...
